QALDO · Hilfezentrum
Häufig gestellte Fragen.
Alles, was Sie über QALDO, unsere Tarife und die Funktionsweise der Plattform wissen müssen.
Erste Schritte
Über QALDO
Was ist QALDO?
QALDO ist eine Managementplattform, die speziell für Profis im Event-Catering entwickelt wurde. Sie vereint Ihre Kunden, Veranstaltungen, Dienstleistungen, Teams, Angebote, Rechnungen, Zahlungen und Dokumente an einem Ort.
Für wen ist QALDO gedacht?
QALDO richtet sich an Catering-Unternehmen jeder Größe – von selbstständigen Caterern, die gelegentliche Veranstaltungen ausrichten, bis hin zu etablierten Unternehmen, die jährlich Hunderte von Veranstaltungen betreuen.
Muss ich etwas installieren?
Nein. QALDO ist eine webbasierte Plattform, auf die Sie direkt über Ihren Browser zugreifen können. Erstellen Sie einfach ein Konto und melden Sie sich an.
Tarife & Preise
Die Wahl Ihres Tarifs
Gibt es eine kostenlose Version von QALDO?
Ja. Mit dem kostenlosen Tarif haben Sie Zugriff auf die wichtigsten Verwaltungsfunktionen von QALDO für bis zu 10 Veranstaltungen pro Jahr. Er eignet sich ideal, um die Plattform kennenzulernen oder gelegentliche Catering-Aufträge zu verwalten.
Wie lauten die Veranstaltungsbeschränkungen für die einzelnen Tarife?
Der „Free“-Tarif umfasst bis zu 10 Veranstaltungen pro Jahr, der „Starter“-Tarif bis zu 75 Veranstaltungen pro Jahr, der „Pro“-Tarif bis zu 250 Veranstaltungen pro Jahr, während der „Business“-Tarif eine unbegrenzte Anzahl von Veranstaltungen umfasst.
Kann ich meinen Tarif später ändern?
Ja. QALDO ist so konzipiert, dass es mit Ihrem Unternehmen mitwächst. Sie können Ihr Abonnement hochstufen, wenn Sie mehr Kapazität benötigen, oder zu einem günstigeren Tarif wechseln, wenn sich Ihre Anforderungen ändern.
Was passiert, wenn ich mein Veranstaltungslimit erreiche?
Wenn Sie das in Ihrem Tarif enthaltene jährliche Veranstaltungslimit erreichen, können Sie auf den nächsthöheren QALDO-Tarif upgraden, um weiterhin zusätzliche Veranstaltungen zu erstellen und zu verwalten.
Ist die jährliche Abrechnung günstiger als die monatliche Abrechnung?
Ja. Bei Jahresabonnements ist der Gesamtpreis günstiger. Das „Starter“-Paket kostet 199 CHF pro Jahr statt 24 CHF pro Monat, das „Pro“-Paket 399 CHF pro Jahr statt 49 CHF pro Monat und das „Business“-Paket 699 CHF pro Jahr statt 79 CHF pro Monat.
Abonnement und Abrechnung
Zahlungen und Stornierung
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Ja. Sie können Ihr kostenpflichtiges Abonnement jederzeit kündigen. Ihr aktuelles Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums verfügbar.
Wird mein Abonnement automatisch verlängert?
Ja. Bezahlte Abonnements verlängern sich automatisch entsprechend dem von Ihnen gewählten monatlichen oder jährlichen Abrechnungszyklus, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement vor dem nächsten Verlängerungsdatum.
Sind die Zahlungen sicher?
Ja. Die Zahlungen für das Abonnement werden sicher über Stripe abgewickelt. QALDO speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht direkt.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Zahlungen für einen bereits begonnenen Abrechnungszeitraum sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder es liegt ein GastronomIA Tech Sàrl zuzuschreibender Abrechnungsfehler vor.
Verwendung von QALDO
Funktionen und Bedienung
Kann ich mit QALDO Angebote und Rechnungen erstellen?
Ja. Mit QALDO können Sie Angebote auf der Grundlage Ihrer Veranstaltungen und Dienstleistungen erstellen, diese in Rechnungen umwandeln und Zahlungen direkt aus demselben Arbeitsbereich heraus nachverfolgen.
Kann ich mein Team mit QALDO verwalten?
Ja. QALDO enthält Tools zur Teamplanung, mit denen Sie Mitarbeiter, Rollen, Verfügbarkeit und Aufgaben für Ihre Veranstaltungen organisieren können.
Kann ich alle Informationen zu einer Veranstaltung an einem Ort zusammenfassen?
Ja. Ereignisse stehen im Mittelpunkt von QALDO. Sie können Kunden, Kontakte, Dienstleistungen, Teamaufträge, Angebote, Rechnungen und Dokumente miteinander verknüpfen, um die wesentlichen Informationen zu jedem Ereignis an einem Ort zu bündeln.
Daten & Support
Ihre Daten und unser Support
Wem gehören die Daten, die ich in QALDO speichere?
Die Daten, die Sie in QALDO eingeben, bleiben Ihr Eigentum bzw. das Eigentum Ihres Unternehmens. GastronomIA Tech Sàrl betreibt die Plattform und ergreift technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Wo finde ich die rechtlichen Hinweise und die Datenschutzerklärung von QALDO?
Die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung, die Rückerstattungsrichtlinien und die rechtlichen Hinweise von QALDO finden Sie auf unserer Seite mit den rechtlichen Hinweisen: qaldo.io/legal .
Wie kann ich den QALDO-Support kontaktieren?
Wenn Sie eine Frage haben oder auf ein Problem stoßen, können Sie sich unter support@gastronomia.ai an unser Team wenden . Geschäftskunden profitieren zudem von einem bevorzugten Support.
Haben Sie noch Fragen?
Wir sind für Sie da.
Egal, ob Sie eine Frage zu QALDO, Ihrem Abonnement oder dazu haben, wie sich die Plattform in Ihr Unternehmen integrieren lässt – nehmen Sie Kontakt mit uns auf.